Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26.07.2026. Diese AGB gelten für Verträge über Übernachtungsleistungen und Gutscheine, die über die Website der Pension Müllers Mühle geschlossen werden.

1. Anbieter

Pension Müllers Mühle
Inhaberin: Claudia Müller
Mühlenweg 3
01558 Großenhain OT Folbern
Telefon: +49 (0) 3522 37103
E-Mail: info@pension-muellers-muehle.de

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Unterkünften sowie für den Kauf von Gutscheinen über die Website des Anbieters. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

3. Vertragsschluss bei Zimmerbuchungen

1. Die Darstellung von Zimmern und Preisen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
2. Unverbindliche Anfrage: Mit Absenden einer Anfrage gibt der Gast noch kein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter prüft die Anfrage und meldet sich zurück.
3. Online-Direktbuchung mit Zahlung: Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig buchen“ und erfolgreicher Zahlung über den Zahlungsdienstleister (PayPal bzw. Kreditkarte/Stripe) gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Bestätigung der Buchung (Status „belegt“) zustande.
4. Der Gast erhält eine Bestätigung per E-Mail, sofern eine gültige E-Mail-Adresse angegeben wurde.

4. Preise, Steuern, Leistungen

1. Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise in Euro. Preise verstehen sich – soweit nicht anders angegeben – inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Ortstaxe/Kurtaxe oder vergleichbare Abgaben können, sofern gesetzlich vorgeschrieben, zusätzlich erhoben werden und werden vor Ort bzw. gesondert ausgewiesen.
3. Anreise und Abreise erfolgen zur ausgewiesenen Wechselzeit (standardmäßig 11:00 Uhr mittags), sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Im Buchungspreis enthaltene Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Zimmerbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

5. Zahlung

1. Bei Online-Direktbuchung ist die vollständige Zahlung des Buchungsbetrags im Voraus über die angebotenen Zahlungswege erforderlich.
2. Zahlungsabwicklung erfolgt durch externe Zahlungsdienstleister (insbesondere PayPal bzw. Stripe). Es gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen.
3. Kommt die Zahlung nicht zustande oder wird sie abgebrochen, kommt kein verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande; eine vorläufige Reservierungssperre wird freigegeben.

6. Stornierung und Umbuchung durch den Gast

1. Für Beherbergungsverträge zu einem bestimmten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).
2. Freiwillige Stornierungs- oder Umbuchungsregeln können im Einzelfall (z. B. in der Buchungsbestätigung) vereinbart werden. Ohne abweichende Vereinbarung ist eine kostenfreie Stornierung nicht geschuldet.
3. Bei vom Gast zu vertretender Nichtanreise (No-Show) bleibt der Anspruch auf den vereinbarten Preis bestehen, abzüglich ersparter Aufwendungen bzw. anderweitiger Belegung.

7. Pflichten des Gastes

1. Der Gast stellt sicher, dass die angegebenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail) richtig und vollständig sind.
2. Hausordnung und Ruhezeiten sind einzuhalten. Rauchen in Nichtraucherzimmern sowie die Mitnahme von Haustieren sind nur nach vorheriger Zustimmung gestattet.
3. Der Gast haftet für Schäden, die er oder seine Begleitpersonen schuldhaft verursachen.

8. Gutscheine

1. Online erworbene Gutscheine sind nach erfolgreicher Zahlung gültig. Der Gutscheincode wird digital bereitgestellt und zusätzlich postalisch übersandt, soweit angeboten.
2. Gutscheine sind – sofern nicht anders angegeben – ab Ausstellung 3 Jahre gültig (maßgeblich ist das auf dem Gutschein angegebene Datum).
3. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Teilweise Einlösung ist möglich; Restbeträge verbleiben auf dem Gutschein.
4. Verlust oder Missbrauch eines Codes nach Übergabe an den Käufer gehen zu dessen Lasten, sofern der Anbieter kein Verschulden trifft.

9. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unverändert fort.
2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.